经济观察网 记者 任晓宁
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10月25日，抖音宣布未来一年将投入5亿元鼓励扶持达人探店，并撮合商家与达人之间的商单，这是抖音在本地生活服务领域的一大举措。
抖音的5亿元扶持包括几个方面：通过一口价现金补贴的形式鼓励达人接商单；推出“探店宝”撮合商家和探店达人；对探店达人进行培训和带货指导等。
抖音生活服务产品运营副总裁李胜寒称，平台出资的目的，是提高达人接商单的积极性，提升优质商单的接单率。目前，“探店宝”已经在全国34个城市上线测试，商家在7天内成功匹配到达人的效率提升了11倍，后续将推广到更多城市。
抖音也公布了达人探店相关数据，2023年前三季度，餐馆等中小商户通过抖音发布的商单同比增长98%。入驻抖音生活服务团购中心的达人数量同比增长289%，有58万达人靠探店获得稳定收入，探店为实体商家带来729亿元的经济收益。
生活服务是抖音去年至今重点投入的领域。2022年起，抖音电商类短视频的曝光量有所缩减，本地生活版块的流量增加。目前抖音同城板块中，外卖、附近美食、休闲娱乐、丽人、美发、酒店民宿等板块均已设置，本地生活类目基本完整。记者抖音浏览过程中，也经常会看到美食、美容美发等本地生活商家的广告推送。
去年底及今年中，抖音生活服务部门均进行组织架构调整，该业务在抖音体系的地位提升。同时，抖音用低价策略抢夺本地生活用户。一位在抖音团购过火锅套餐的用户告诉记者，她购买的这家店，抖音的团购券比美团便宜一半。
抖音没有公布生活服务业务最新用户及覆盖城市情况。2022年数据显示，抖音生活服务业务覆盖370多个城市，合作门店200多万个，服务商数量增长近4倍。
本地生活服务现有的巨头是美团，抖音对生活服务的发力也被外界视为对美团的冲击。国盛证券夏君团队发布的研报测算，交易额方面，2025年抖音到店总交易额或达到3000亿元，约为美团一半。收入方面，2025年，抖音到店收入或达590亿元（广告416亿元/佣金174亿元），届时将赶上美团到店酒旅业务收入。
不过抖音生活服务总裁朱时雨今年表示，“生活服务是一个十几万亿的广袤市场，真正通过线上完成的比例其实非常小，还远远没有到存量竞争的地步。”
目前美团也正在反攻抖音，布局短视频和直播。今年2月中旬，美团内测外卖短视频。4月，美团开启外卖直播专场。8月，美团短视频业务开始在上海、深圳、广州、成都等一线城市测试。目前美团已经把短视频置于一级流量入口。
除抖音外，快手、小红书、视频号等平台也在今年布局本地生活服务。小红书正在招募商家和博主，上线团购、探店计划，本地生活官方账号“土拨鼠”今年4月上线。快手同城栏目中，也有团购等栏目，并上线了本地生活小程序。视频号今年也上线了本地生活组件，汉堡王、肯德基、麦当劳等都已经进行合作。
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