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用科技实力加码服务 顺丰9月业务量10.13亿票 同比提升超20%

10月19日晚间,顺丰控股(002352.SZ)发布9月份经营简报,受到中秋、国庆双节及生鲜旺季寄送需求递增影响,9月份合计营收227.76亿元,同比增加1.08%。

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其中,以不含丰网数据口径,顺丰速运业务营收174.32亿元,同比增长15.44%;业务量10.13亿票,同比增长20.45%;单票收入达到17.21元/票,环比增长4.05%;国际及供应链业务营收53.44亿元,环比增长2.41%,收入环比连续两个月实现回升。

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2023年1-9月顺丰月度业务量走势图(单位:亿票)

在追求高质量的业务和收入增长的同时,顺丰持续以高品质的服务保障中秋节日及生鲜旺季的寄送需求,9月速运业务业务量同比增加20.45%,达到10.13亿票。

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 科技助力时效战力提升

国家邮政局监测数据显示,今年中秋国庆放假期间(9月29日-10月6日),全国邮政行业揽投快递与包裹超过51.47亿件,今年中秋国庆“双节”叠加,全国各地群众出游需求旺盛,节日氛围浓厚,各种消费模式、消费场景创新延展,为消费持续恢复注入强劲动能。

进入9月,中秋佳节叠加生鲜季,顺丰在“时效与服务”上不断提升消费者体验。

已经被大家熟知的中秋美食大闸蟹,存活的黄金期只有短短72小时,对运输时效、运力保障具有极高的要求。对此,顺丰除了调配资源全力争取时效之外,更加推出同城半日达时效服务,早上发出螃蟹,当天下午就能送到,北上广深等一线城市可实现次日达。

据悉,顺丰“同城半日达”服务已经覆盖了全国200多个城市。自去年8月上线以来,凭借顺丰独特的多班次配送能力和持续的模式创新,为商家和个人提供平均6小时送达的同城快递服务,深入拓展本地消费场景,服务多元同城本地生活。截止目前,顺丰“同城半日达”已服务超过2000万个人用户和100万商家。而“同城半日达”产品作为顺丰完善其时效快递产品矩阵的重要产品之一,提升了时效业务整体的战力。

除了比拼速度外,科技力量已经开始成为顺丰服务的重要抓手。据了解,9月开海之后,青岛顺丰结合先进的数智化科技建立了智能管理系统,让信息流与业务流做到实时同步、无缝衔接。

例如,冷运整车运输可以针对货物的温度、湿度要求,通过多温控制、多产品配载等技术和管理手段,保证水产在运输途中的新鲜程度;而冷运专车则是顺丰根据货物的温度、重量、体积等条件,配备专业运输团队,为客户提供整车直发运输的点到多点的服务,以保证货物安全、准时到达。


     解决客户痛点 国际业务服务再升级

值得注意的是,从月度数据口径可见,顺丰国际及供应链业务收入已经连续两个月实现环比回升,顺丰在拓展国际业务的深度和广度上正在下更多的功夫。

近日,顺丰宣布跨境寄递服务时效再次升级,新加坡至中国、马来西亚的9个城市跨境寄递服务可实现次日达。中国方面,覆盖上海市、深圳市、广州市、东莞市、中山市、珠海市、佛山市以及香港特别行政区;海外方面,已开通马来西亚吉隆坡市,越南胡志明市、泰国曼谷市流向也在筹备中。无锡水蜜桃、烟台莱阳梨等多种农产品首次通过个人寄递搭上国际航班,仅用十几个小时就送到了新加坡顾客的餐桌上。

而面对香港居民“反向海淘”的运单分散,费用高企的困扰,10月初,顺丰香港跨境集货转运平台“顺丰集运”(SFBuy)全面升级,香港用户合单后,从内地集运仓发出的包裹,最快当日可送达用户手中。“顺丰集运”作为顺丰为全球海淘用户重点打造的一站式集货转运平台,专门为个人海淘用户提供安全、高效、便捷的跨境包裹转运服务。

目前“顺丰集运”已经开通中国内地至中国港澳台地区,以及新加坡、马来西亚、阿联酋、肯尼亚等多个流向,不难想象,顺丰下一步还将继续探索更多的市场,通过进一步优化产品设置,扩大增值服务来满足用户多层次需求,让“反向海淘”不再局限于小件物品。

今年,顺丰更是在港陆续推出冷运配送、宠物用品专配、机场行李托运、校园物流方案等寄送服务,针对用户需求提升物流体验。


货运枢纽发展加速 顺丰第85架全货机入列

除了在产品端不断正对客户需求升级服务产品外,全球第四个专业货运枢纽鄂州花湖机场近期也传来喜讯,年度邮吞吐量正式突破“10万吨”大关,货运能级再提升。

随着顺丰国内货运航线逐步转场至鄂州,顺丰转运中心逐步投入使用,多条国际货运航线持续开通,鄂州花湖机场国内货邮量快速上升,国际货邮量稳步提升,在9月末进出口货邮量更是快速突破2万吨。

2023年4月起,鄂州花湖机场相继开通鄂州至比利时列日、印度德里、美国纽约等多条国际货运航线,目前,鄂州花湖机场已开通7条国际航线、10个国际航点,未来将搭建起覆盖全国、辐射亚洲、延伸欧美的航线网络。

与此同时,鄂州花湖机场顺丰转运中心已经投入使用。该中心建筑面积约75万平方米,相当于77个足球场大小,约52公里长的分拣线上,包裹最高可以实现每小时可处理包裹28万件。博世、日邮、中外运等国内外知名企业相继进驻。

未雨绸缪,为了保证即将到来的四季度业务高峰期,顺丰的第85架全货机已经正式入列,这是顺丰航空于2023年投运的第8架全货机,也是顺丰机队迎来的第22架 B767-300型宽体机。而随着新运力的加入,顺丰航空梯队运力结构进一步完善,其中宽体机占比接近 30%。

据悉,目前这85架全货机投放于全国40余个城市,顺丰航空可结合多样化的客户需求匹配机型、定制航线,也可就近调配运力、快速响应各类社会应急运输需求,更好地发挥企业的社会经济价值。2023年“双十一”物流高峰临近,顺丰飞机运力的扩充也将促进提升航空快件时效与消费寄递体验。

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